Почему нет данных: Вебмастер, счётчик, URL, версия или период

Главное правило

Прочерк «—» и сообщения «нет данных», «нет наблюдений» означают, что измерений нет. Это не ноль показов и не ноль читателей. Сначала найдите причину по списку ниже.

Нет поисковых данных («Результаты» → «Поиск»)

1. Вебмастер подключён? Карточка «Яндекс Вебмастер» во вкладке «Подключения» должна показывать «Подключено». Статус «Токен истёк» — подключите заново — Вебмастер: истёкший доступ, ручное обновление, хост и отсутствие данных.
2. Данные успели загрузиться? После подключения подождите несколько минут; кнопка «Обновить данные» ставит обновление в очередь.
3. Период не слишком свежий? Яндекс отдаёт статистику с задержкой в несколько дней — возьмите период 30 или 90 дней.
4. Совпадает ли адрес сайта? Если в Вебмастере главное зеркало другое (например, с www), данных может не быть.

Статьи нет в списке страниц

• Не указан адрес статьи на сайте. SerpJet находит статью в данных Вебмастера по её адресу. Проверьте блок «Публикация» в карточке статьи — Опубликовать вручную и указать правильный внешний URL.
• Адрес отличается от реального. Например, у Tilda CSV с лишним или недостающим /tpost/ — Почему скачанный CSV и статус в SerpJet не подтверждают импорт в Tilda.
• Статья ещё не показывалась. Список включает только страницы с показами за период. Новые статьи набирают показы не сразу.
• Статья не проиндексирована. Проверьте её в Вебмастере в разделе страниц в поиске.

Нет данных о чтении («Результаты» → «Чтение»)

1. Счётчик установлен и сайт подтверждён? Установить счётчик SerpJet на WordPress, Tilda и другую CMS.
2. Сбор включён? В настройках счётчика должно быть «Проект: включён» — Счётчик: подтвердить сайт, выбрать контейнер и включить сбор.
3. Адреса статей подключены? Строка «Подключено URL» не должна быть 0. Счётчик считает только подключённые адреса.
4. Были ли посещения? «За период ещё нет наблюдений» — статьи пока не открывали. Прошлые просмотры, до установки, не восстанавливаются.
5. Контейнер статьи указан верно? Если в контейнер попадает меню или подвал, время чтения и дочитывание будут неточными.

Нет кликов по офферам

Клики по офферам считаются только для статей с проверенной версией текста. Если показано «Клики и офферы доступны для части просмотров», эти числа описывают не все просмотры за период.

Почему цифры в разных местах отличаются

• Вебмастер считает показы и клики в поиске Яндекса, счётчик — просмотры на сайте из любых источников.
• Сутки генерации считаются по Москве, а данные чтения — по UTC.
• Сводка проекта и список страниц могут расходиться: список включает только статьи проекта с показами за период.